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🚫 Faut-il accepter toutes les demandes ? Savoir dire non pour protéger son entreprise
Dans les premiers mois d’activité, on a souvent peur de dire non. Peur de rater un client. Peur de se faire une mauvaise réputation. Peur...

Nathalie Ariey-Jouglard
24 juil. 20252 min de lecture


Épisode 4 – Le client est expert… de son chien
Il est facile, en tant que professionnel, de penser qu’on en sait plus que le client. Et sur bien des points techniques, c’est vrai :Nous...

Nathalie Ariey-Jouglard
21 juil. 20252 min de lecture


Faut-il vraiment tout dire ?
La frontière entre authenticité et irrespect envers ses clients À l’ère des réseaux sociaux, l’authenticité est devenue une valeur...

Nathalie Ariey-Jouglard
17 juil. 20253 min de lecture


Épisode 3 – L’erreur d’écoute : quand le toiletteur entend… mais n’écoute pas
Il vous est sûrement déjà arrivé de sortir d’une conversation en pensant avoir tout compris… pour ensuite réaliser que ce n’était pas ce...

Nathalie Ariey-Jouglard
14 juil. 20253 min de lecture


🧘♀️ Travailler moins mais mieux : comment augmenter vos marges sans sacrifier la qualité
Dans un métier aussi physique, exigeant et minutieux que le toilettage, la question n’est pas “comment faire plus”... mais bien “comment...

Nathalie Ariey-Jouglard
10 juil. 20252 min de lecture


Épisode 2 – Ces erreurs qu’on minimise… mais que le client voit tout de suite
Dans le feu de l’action d’une journée de toilettage, il arrive qu’on passe à côté de petits détails. On se dit que ce n’est pas...

Nathalie Ariey-Jouglard
7 juil. 20253 min de lecture


Et si votre salon de toilettage devenait une marque ? (fin)
Construire une identité forte pour attirer, fidéliser… et se démarquer Partie 4 : Créer une expérience cohérente à 360° Une fois votre...

Nathalie Ariey-Jouglard
3 juil. 20253 min de lecture


Épisode 1 – Quand le client a raison (et qu’on ne veut pas l’admettre)
Dans le monde du toilettage, les conflits avec les clients ne sont pas rares. Mais il existe une catégorie bien plus délicate à gérer :...

Nathalie Ariey-Jouglard
30 juin 20252 min de lecture


Et si votre salon de toilettage devenait une marque ? (suite)
Construire une identité forte pour attirer, fidéliser… et se démarquer Partie 3 : Définir sa signature – ce qui vous rend unique Créer...

Nathalie Ariey-Jouglard
26 juin 20252 min de lecture


Le Burn-Out chez les Toiletteurs : Causes, Signes Précurseurs et Solutions
Le métier de toiletteur est souvent perçu comme une activité passionnante et gratifiante. Cependant, derrière cette image se cache une...

Nathalie Ariey-Jouglard
23 juin 20253 min de lecture


Et si votre salon de toilettage devenait une marque ? (suite)
Votre salon raconte déjà quelque chose… même sans que vous le sachiez Que vous en soyez conscient ou non, votre salon envoie constamment...

Nathalie Ariey-Jouglard
19 juin 20252 min de lecture


L’importance de la traçabilité et de la transparence dans les produits pour animaux
La santé et le bien-être des animaux dépendent directement de la qualité des produits qu’ils consomment ou utilisent au quotidien, qu’il...

Nathalie Ariey-Jouglard
18 juin 20253 min de lecture


Nouvelle série : Et si votre salon de toilettage devenait une marque ?
Construire une identité forte pour attirer, fidéliser… et se démarquer Le toilettage est un métier artisanal, souvent exercé en solo ou...

Nathalie Ariey-Jouglard
12 juin 20252 min de lecture


Entre colère et claviers : pourquoi certains toiletteurs explosent sur les réseaux
Ils sont d’ordinaire calmes, professionnels, patients… et pourtant, un jour, c’est la publication de trop. Un message cinglant, une photo...

Nathalie Ariey-Jouglard
9 juin 20253 min de lecture


💸 Pourquoi baisser vos prix vous fait perdre plus que des euros
"Je baisse un peu mes tarifs pour remplir mon planning." "Je veux être accessible, surtout en ce moment." "Je préfère gagner un peu que...

Nathalie Ariey-Jouglard
5 juin 20253 min de lecture


Pourquoi une tenue professionnelle est essentielle dans le métier de toiletteur ?
Le métier de toiletteur ne se résume pas à bichonner les chiens et chats ; c’est une profession technique, exigeante, où hygiène,...

Nathalie Ariey-Jouglard
29 mai 20253 min de lecture


Intégrer les Anniversaires dans Votre Stratégie Marketing Annuelle
Les anniversaires sont des moments particuliers, non seulement pour les humains, mais aussi pour nos compagnons à quatre pattes. En tant...

Nathalie Ariey-Jouglard
19 mai 20253 min de lecture


Pourquoi la cuisson rapide préserve les nutriments dans les aliments pour animaux
Dans la fabrication d’aliments pour chiens et chats, la méthode de cuisson joue un rôle crucial dans la conservation des nutriments...

Nathalie Ariey-Jouglard
13 mai 20253 min de lecture


Guide des produits naturels pour nettoyer et désinfecter ses outils de travail
Maintenir une hygiène rigoureuse des outils de toilettage est essentiel pour garantir le bien-être des animaux et la sécurité sanitaire...

Nathalie Ariey-Jouglard
3 mai 20253 min de lecture


🌿 Aromathérapie & Hydrolats : Une Approche Naturelle pour Apaiser en Douceur
Les toiletteurs sont de plus en plus nombreux à intégrer des pratiques douces et naturelles dans leur routine. Parmi elles,...

Nathalie Ariey-Jouglard
1 mai 20252 min de lecture
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