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L’État Émotionnel du Toiletteur : Comment Votre Humeur Influence le Comportement du Chien
Par Nathalie Ariey-Jouglard – Pour Groomer Connexion Introduction Dans le salon de toilettage, on parle beaucoup du comportement du chien, de son niveau de stress, de sa socialisation, ou de ses expériences passées. Mais un élément essentiel est trop souvent négligé : l’état émotionnel du toiletteur lui-même . Pourtant, de plus en plus d’études en comportement animal démontrent que les chiens sont extrêmement sensibles aux émotions humaines. Ils perçoivent nos micro-expressio

Nathalie Ariey-Jouglard
24 nov.4 min de lecture


Pourquoi le choix des produits ne doit jamais être laissé au hasard
Dans un salon de toilettage, les produits sont bien plus que de simples accessoires : ils sont les partenaires invisibles de chaque soin. Pourtant, combien de professionnels choisissent encore leurs shampooings, soins ou sprays sur la base d’un parfum agréable, d’une belle étiquette ou d’une habitude de longue date ?Le choix des produits de toilettage devrait être un acte réfléchi, conscient et professionnel , car il influence directement la santé cutanée, la sécurité et le b

Nathalie Ariey-Jouglard
17 nov.2 min de lecture


Le phénoxyéthanol : non, ce n’est pas “sans alcool”
Il devient courant de lire sur les étiquettes de cosmétiques ou de soins animaliers des mentions telles que “sans alcool” , alors même que la formule contient du phénoxyéthanol . C’est une confusion très répandue, qu’il est important de clarifier pour préserver la transparence scientifique. 1. Ce que dit son nom Le mot phénoxyéthanol contient déjà “éthanol” , et ce n’est pas une coïncidence. Le phénoxyéthanol est un dérivé de l’éthanol , c’est-à-dire qu’il conserve la base c

Nathalie Ariey-Jouglard
10 nov.2 min de lecture


Vous n’êtes pas “juste” un toiletteur : comment transformer votre salon en un vrai projet d’avenir
Beaucoup de toiletteurs pensent que leur métier s’arrête à laver, sécher, couper, et rendre les chiens et chats propres et beaux. Mais...

Nathalie Ariey-Jouglard
3 nov.2 min de lecture


Éthique et transparence en salon : comment parler produits à ses clients
Beaucoup de toiletteurs redoutent la fameuse question du client : 👉 “Et vous, qu’est-ce que vous mettez sur mon chien ?” La tentation...

Nathalie Ariey-Jouglard
27 oct.2 min de lecture


Produits maison ou produits professionnels : bien choisir en toute responsabilité
Dans le monde du toilettage, la question des produits utilisés prend de plus en plus d’importance. Beaucoup de toiletteurs s’intéressent...

Nathalie Ariey-Jouglard
20 oct.2 min de lecture


Les 5 erreurs les plus fréquentes quand on choisit un shampoing professionnel
Le choix d’un shampoing professionnel est une étape déterminante pour tout toiletteur. Ce produit agit directement sur la peau et le poil...

Nathalie Ariey-Jouglard
13 oct.2 min de lecture


Puisque vous ne m’avez toujours pas écouté… Parlons encore des étiquettes de vos produits de toilettage
Puisque vous ne m’avez toujours pas écouté, je vais me répéter. Lire les étiquettes de vos produits de toilettage, ce n’est pas un détail...

Nathalie Ariey-Jouglard
6 oct.3 min de lecture


Gérer sa réputation de professionnel : les bonnes pratiques à adopter sur les réseaux
Aujourd’hui, les réseaux sociaux sont devenus la vitrine principale de nombreux toiletteurs . On y montre ses plus belles réalisations,...

Nathalie Ariey-Jouglard
29 sept.2 min de lecture


Respirer entre poils, sprays et séchoirs
Chaque jour, les toiletteurs évoluent dans un nuage invisible de poils, de poussières et de particules. S’y ajoutent les aérosols issus...

Nathalie Ariey-Jouglard
25 sept.2 min de lecture


Dos, épaules et poignets : le corps du toiletteur en souffrance
Le toilettage exige force, endurance et précision. Mais à long terme, ce métier met le corps à rude épreuve. Rester debout des heures,...

Nathalie Ariey-Jouglard
19 sept.2 min de lecture


Blessures en salon : la face cachée du métier
Le toilettage est une profession de contact. Chaque jour, les toiletteurs manipulent des animaux parfois nerveux, stressés ou...

Nathalie Ariey-Jouglard
13 sept.2 min de lecture


IGS 2026 – Une enquête mondiale pour la santé des toiletteurs
Le toilettage est un métier exigeant et passionnant, mais qui met le corps et l’esprit à rude épreuve. Douleurs chroniques, allergies,...

Nathalie Ariey-Jouglard
7 sept.2 min de lecture


📖 Groomer Connexion – Édition Septembre/Octobre 2025 est disponible
Le nouveau numéro de Groomer Connexion est en ligne ! Comme toujours, nous vous proposons un contenu exclusif et scientifique, pensé...

Nathalie Ariey-Jouglard
5 sept.1 min de lecture


Comment le stress de séparation évolue chez le chien âgé
Et si le silence n’était pas synonyme d’apaisement ? Les troubles liés à la séparation sont bien connus des professionnels du monde...

Nathalie Ariey-Jouglard
4 sept.4 min de lecture


Épisode 10 – Et si ce n’était pas le client qui avait changé… mais moi ?
Il est facile de pointer du doigt le client : “Il est devenu exigeant.” “Avant, il était plus sympa.” “Il ne comprend plus mon travail.”...

Nathalie Ariey-Jouglard
1 sept.2 min de lecture


Ce que dit la loi quand un professionnel critique un client en ligne
Toiletteurs : attention aux publications à chaud Les réseaux sociaux donnent parfois l’illusion d’un espace de liberté totale. Mais dès...

Nathalie Ariey-Jouglard
28 août2 min de lecture


Épisode 9 – Quand le client a changé… et qu’on ne l’a pas vu venir
On connaît ce client depuis des années. On pense bien le connaître : ses habitudes, ses demandes, ses réactions. Et un jour, sans...

Nathalie Ariey-Jouglard
25 août2 min de lecture


🤝 Savoir s’entourer : fournisseurs, partenaires, collègues… votre réseau est une richesse
Le métier de toiletteur est souvent exercé en solo. Seul dans son salon. Seul face aux décisions. Seul face aux imprévus. Mais en...

Nathalie Ariey-Jouglard
21 août2 min de lecture


Épisode 8 – Le silence du client : quand l’absence de retour est un signal d’alarme
Il n’a rien dit en partant. Il n’a pas répondu à votre message de suivi. Il n’a pas laissé d’avis. Il ne reprend pas rendez-vous. Et ...

Nathalie Ariey-Jouglard
18 août2 min de lecture


IGS Groomers’ Health 2026 – Une enquête mondiale pour améliorer la santé des toiletteurs
Prendre soin des animaux, c’est aussi prendre soin de ceux qui les bichonnent. Le métier de toiletteur est une passion, mais aussi une...

Nathalie Ariey-Jouglard
14 août2 min de lecture


Épisode 7 – Quand le client exagère… mais qu’il y a un fond de vérité
Certaines remarques clients peuvent sembler excessives, injustes, voire totalement à côté de la plaque. Et pourtant… parfois, même dans...

Nathalie Ariey-Jouglard
11 août2 min de lecture


📣 Le bouche-à-oreille c’est bien… mais ce n’est pas une stratégie marketing
On entend souvent : “Je n’ai pas besoin de pub, mes clients viennent par le bouche-à-oreille.” Et c’est vrai : quand un client satisfait...

Nathalie Ariey-Jouglard
7 août2 min de lecture


Épisode 6 – Comment réparer une erreur sans perdre la face ?
Une erreur, ça arrive. Même au meilleur des toiletteurs. Un oubli, un malentendu, un geste trop rapide, une mauvaise interprétation de la...

Nathalie Ariey-Jouglard
4 août2 min de lecture
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